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山东国税:上门倾听意见 进一步优化纳税服务

2017年02月16日 15:19:45 来源: 新华网

山东省国税局与济南铁路局举行税企座谈会

    新华网济南2月16日电(通讯员 董斌)近期,山东省国税局在全省广泛开展了重点企业走访活动,主动上门听取意见建议,认真了解企业需求,切实释疑惑、真心解难题。目前,全省各级国税部门共实地上门走访重点企业80余户,听取意见建议103条,现场解答问题近百个,进一步加强了税企交流、优化了纳税服务。

    走访过程中,山东省国税局局长薛建英与全国人大代表、济南铁路局党委书记陆海霞等重点企业代表分别交流了近期税收热点工作、税收政策落实、纳税服务措施等情况,对下一步加强税企合作、税企交流达成了共识。

    “税务局人员的贴心服务我们都看在眼里、记在心里,我们只能用‘很满意’来表示感谢。”陆海霞说。

    据介绍,从2014年1月1日起将铁路运输和邮政服务业纳入营改增试点范围以来,为确保铁路运输业营改增顺利实施,国税部门主动开展了预约服务、上门服务等举措,扎实开展政策培训、业务培训、梳理流程,实质化的提高服务效率。

    陆海霞表示,铁路系统企业构成比较复杂,适用的税收政策也比较复杂,在掌握政策、纳税方面稍有不慎有可能引发税收方面的风险,希望税务部门在帮助企业学习政策、吃透政策方面,给予更多指导和帮助。

    薛建英在交流中表示,营改增后铁路部门与国税部门的沟通交流更加紧密,下一步各级国税部门将全面落实好各项税收政策,继续深入开展“便民办税春风行动”,进一步优化服务措施,积极为铁路部门、为各行业纳税人做好服务。

    “全面推开营改增试点前,由于铁路属于不动产,未纳入增值税抵扣,针对这一情况,财政部对中国铁路总公司实行超税负返还政策。2016年11月29日晚,国家税务总局下发了增值税超缴退税的紧急文件,我们专门找到省国税局进行协调,他们指派专人服务,半天转发文件、一天完成退税,5086万元增值税退税款成为企业拿到手的真金白银。而且,我们还是全国第一家办理完退税的铁路局!”济南铁路局财务处处长任梅芳在交流中谈到,国税部门优良的服务给她留下了深刻的印象。

    据悉,山东国税系统将根据此次征求到的意见,深化开展2017年“便民办税春风行动”,一系列纳税服务新举措、新动作将陆续推出,类似的走访活动和征求意见活动还将以不同形式开展。山东省国税局有关人员表示,热切期盼广大纳税人和社会各界通过12366纳税服务热线、国税网站、官方微博微信等途径提出意见建议。(完)

[ 编辑:庞黎黎 ]
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