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泰安市供电开展"彩虹-心服务-新价值"宣传活动

2017年03月17日 11:15:22 来源: 国网泰安供电公司

    3月15日,由泰安市消费者协会、市工商局联合当地13个社会公共服务行业,开展的“网络诚信,消费无忧”为主题的2017年泰安市“3·15国际消费者权益日”大型宣传活动在万达广场隆重举行,国网泰安供电公司到场参加并开展了“彩虹·心服务·新价值”主题宣传活动。

    在当日活动中,国网泰安供电公司营业窗口人员除重点向客户广泛宣传和大力推广电e宝、掌上电力、95598互动服务网站近十种新型缴费方式外,还向客户热情宣传居民阶梯电价、用电法规、安全用电、合理用电、节约用电、电力设施和电能保护条例等知识,并积极征求客户对供电服务方面的意见和建议,认真解答客户用电相关的疑问。

    据统计,当天共发放各种宣传资料3260余份,现场接受客户咨询240余人次,解答客户疑问130余人次。通过宣传,不仅得到了客户的一致认可,同时也得到了市消协的高度评价。

    据了解,下一步,国网泰安供电公司将以“3·15国际消费者权益日”大型宣传活动为契机,大力开展“彩虹·心服务·新价值”主题活动,以市场为导向,以客户为中心,强化“你用电•我用心”服务理念和品牌营销、价值营销理念,坚持普遍服务和个性服务相结合,开展深化一个机制、创新十项举措、打造百支彩虹服务团队、培育千位全能型客户经理为内容的“个、十、百、千”服务活动,构建供电企业与电力客户密切联系桥梁,充分展示公司积极履责、服务民生、创新争先的责任央企形象。(袁文浩 陈宁 范伟)

[ 编辑:张晓琪 ]
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