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国网济南供电公司:全力提升业扩工程服务水平

2018年01月25日 16:04:47 来源: 济南供电公司

  1月22日,济南供电公司格瑞德公司收到中国联通济南分公司客户代表赠予绣有“认真负责,兢兢业业”的锦旗。2017年,该公司完成业扩工程144项,送电容量56万千伏安。优质高效完成轨道交通盾构用电、丁豪广场等重点客户工程,收到客户赠予锦旗12面。2018年,格瑞德公司制定多项措施,全面提高业扩报装运作效率和服务水平。

  注重分包管控,强化“大安全”管控。抓基础管理,认真梳理,重心下沉,强化到岗到位监督,加大隐患排查治理力度,严格分包队伍管理,严抓严管严考核。健全舆情防控考核体系,完善应急抢修预案,深化信息、交通、消防、治安等“大安全”管理体系建设,切实保证安全稳定良好局面。

  注重施工质量,开展“回头看”活动。定期梳理工程资料,重点加强对施工缺陷的管理,确保有效降低缺陷发生率,提高缺陷消除率。实行标准化作业,确保质量、工序可控在控。将业扩工程实施规划纳入常态化管理,保证标准工艺的应用率和应用合格率。进一步规范了分包模式,加强分包队伍管理,对分包队伍实行评级考核制度和退出机制,以管理提升工艺水平。

  注重问题反馈,深化“客户导向型”服务。健全公司各专业标准化作业管控体系,进一步强化标准工艺的执行。牢固树立服务、问题、创新、效能“四个导向”工作理念,大力推行以客户为中心、管业务必须管服务的“客户导向型”服务。敢于直面问题,勇于破解难题。完善《工程施工质量验收自检卡》,努力实现公司优质服务水平再上新台阶。

  济南供电公司格瑞德公司将再接再厉,全面落实客户为中心的大服务理念,不断完善内部管理流程,打造标准服务现场,以“安全、质量、效率、效益”为中心,以“标准化、规范化、专业化”为主线,确保安全优质高效完成全年各项目标任务。(张振富)

[ 编辑:张晓琪 ]
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