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兖州王兴标:"三个约定"成就残缺而完美人生

2018年09月03日 11:57:25 来源: 山东省残联

  “山东省残疾人自主创业标兵”“兖州好人”,年年排名镇村“四德榜”前列……一系列荣誉的背后,是山东省济宁市兖州区新驿镇西东村王兴标与命运有个约定、与海尔有个约定、与社会有个约定而成就用残疾之躯塑造完美人生速写。

  与命运有个约定

  “今后人生的路还很长很长,我要坚强地走出自己内心的阴影,挣脱命运的不幸,快速融入社会,做个有思想、有抱负、有作为的人,不做家庭和社会的累赘。”在24年前的那个炎热的季节里,16岁的王兴标开启了命运之约。

  学生时代的王兴标学习成绩是出了名的,奖状贴满了家里堂屋的半边墙,但由于后背凸起的“小山包”及当时体制机制的原因,到高一级学府继续学习的梦想被无情打断,刚刚十几岁的王兴标不得不承受不幸带给他的命运之重。

  一个榜样,就是一粒激励人生正道直行的火种。1994年,当地身残志坚的罗鹏行医济世、医者仁心的事迹,在多家媒体报道后,让王兴标一下子找到了引领人生的坐标。1995年,王兴标终于圆了梦寐以求的“大学梦”,两年后以优异的成绩完成了山东师范大学电子系函授班的全部课程。

  毕业后的王兴标,鼓起勇气不再回避一些人看他的异样眼神,开启了走村串户维修家电、积累创业“第一桶金”的艰辛征程。收费低、技术好,光阴虽迫,但至今十里八乡谁家的电器出了毛病,“叫兴标,来看看”的口头禅却依然如初。

  与海尔有个约定

  在走村串户维修家电接近第10个年头的2007年,凭借积累的工作经验和一定资金,王兴标开个属于自己的家电维修部的想法愈发强烈起来。于是,就瞒着家人到离家30多里的一家大企业附近开起了“兴标家电维修部”。

  “有想法”的王兴标开始了向客户的主动进攻,在到社区、厂矿企业进行自我宣传推介的同时,把“修后管用半年,半年没事再收费”,“修过的家电,以后只要不换零部件就一直免费修”等承诺送到了客户们的手上。

  与2011年12月的严寒季节相比,王兴标的事业可谓是迎来了激情燃烧的岁月。经过层层闯关,在当地残联的帮助下,投资80多万元、面积200多平方米的兖州首家农村海尔家电专卖店正式开业了。目前,专卖店年销售额近200万元,在海尔集团每年委托第三方组织的对客户调查中满意度一直排名靠前,集团“销售精英”“服务先锋”的荣誉宜是每年都悉数收入囊中。

  “我对集团老总曾经的砸冰箱之举,一直心怀敬佩、敬畏,把发扬工匠精神,高标准、高质量搞好售后服务、及时满足客户需求作为与海尔的约定,不做最好,只做更好。”王兴标说,不论过去、现在、还是将来,这都是他一直牢牢坚守的做人做事底线。

  与社会有个约定

  在新驿有对父子,父几年前因车祸造成右腿截肢,一度失去了生活的信心。王兴标知道后,主动手把手教他电器维修技术,由于年龄大点学起来比较费劲,有好几次都放弃了,但最终没有经得住王兴标的一次次劝导鼓励,现在其本人不仅自食其力,而且还让儿子拜了王兴标老师。

  学徒多年的赵彪,一直不愿意脱离老师单干,师徒俩为此没少怄气。“就像孩子大了,总得独手过日子一样,我哪能一辈子都把他罩在自己的圈里替我打工,那就太自私,太没有人情味了。”王兴标说,最终两个人谁也没说服谁,于是采取了把空调、热水器等的安装服务外包给赵彪的折中方案,这几年赵彪的年收入平均接近4万元。“这家伙,通过外包服务锻炼,个人独立处事的能力进步不小,看来我的计划成功几率大多了。”王兴标依然想着怎么把徒弟推上自主创业的第一线。

  “事非经过不知难。作为残疾人,只要自己有了一定的基础和能力,就要力所能及的行慈善之举,务民生之实,为社会和谐做出个人的点滴贡献,这是比打拼创业还要叫人幸福的事儿。”王兴标创业不忘带就业,有成不丢美德魂。

  贫困户维修家电,只收取配件费,免收上门费、人工费;鳏寡孤独老人维修家电,只收取大件成本费,小零件费、上门费、人工费全免,仅此一年就减少收入2万多元。

  在实际工作中,王兴标也常常遇到一些贫困户和鳏寡孤独老人过意不去,非给钱不可,但他都千方百计给“顶”回去。即便是服务半径内的学校和幼儿园维修电器,他也都只是象征性地收取点零部件费。

  “我不能挣老人和孩子们的钱,这是我给自己立的规矩,要是自己把自己弄的规矩给坏了,我还怎么做人。”王兴标满脸都是严肃认真。(代传春 金瑞舟 梁 睿 摄影/朱文霞)(完)

[ 编辑:张晓琪 ]
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