中国人寿 青岛公司推出的“空中保险超市”成了“非典”时期的一个亮点。该公司开通的非典保险咨询专线95519以及咨询网站 www． chinalife－qd．com成了市民咨询、购买“非典”保险的良好平台。购买保险可以“零接触”是中国人寿“空中保险超市”受市民青睐的根本原因。

　　特殊时期，特殊营销———打一个电话：“非典”保险送到家

　　客户只需要通过中国人寿“空中保险超市”表明了自己的购买意向，就会有经过严格消毒措施的保险代理人将保险送到客户手中。

　　简化银行转账续期缴费手续

　　中国人寿24小时受理“银行转账续期缴费业务”。只要客户在保单生效对应日的前一个月，将存款金额至少为“保费＋10元”的中国农业银行或中国工商银行存折（含有银行账号的一页，存折的开户姓名必须是投保人本人）复印件连同保单号传真到该公司，然后通过95519电话通知该公司即可，轻松实现足不出户自动缴纳保费。而且在一年的时间内，客户都可以到农行和中国人寿的任意网点打印保费收据。传真电话：5849656、5821860保险服务因“非典”创新

　　“非典”时期，电话、短信、信函都成为中国人寿为客户提供优质服务的重要工具。“发一个短信送问候，打一次电话做服务，写一封信函寄手册”成了中国人寿每一个保险代理人每天在做的事情。中国人寿特意印制的《健康手册》成了“非典”时期的抢手货。一份信函送上温馨的问候，再为客户送上一本精美的健康手册，进而为其设计一份贴身的保险保障计划，是这个时期对客户的最大帮助。

　　相关链接

　　中国人寿8款健康保障计划保“非典”

　　针对个人的“非典保障计划”

　　“抗非典”吉祥卡（200元保费提供17.16万元保障的卡式保险）；“抗非典”保险保障 A计划、 A＋计划（低保费、高保障、定期返本；提供疾病、身故、高残、住院补贴四位一体的综合保障，适合年轻人）；“抗非典”保险保障 B计划、 B＋计划（一经投保，保障终身，天天呵护健康，日日给付补贴。防范突发病症，灵活性大、险种可以转换）

　　针对团体的“非典保障计划”“国寿团体传染性非典型肺炎保险”（180元保费提供10万元保障的团体保险。适合医护人员、司乘人员、商场人员、学校教师等接触人群）；“医护人员特殊传染病团体保险保障计划（一）（二）”（提供包括非典型肺炎在内的疾病和意外伤害保障，交费低、保障高。适合医护人员）