预付费消费是目前较为流行的消费方式，商家可早日回笼资金，建立固定的顾客群；对于消费者来说则可获得一些优惠。但是这种原本“双赢”的服务方式每到年终纠纷明显增多，最近，来自山东省消协的多起投诉就印证了这一点。

    省城王女士去年6月初在城区一家美容院选择了一份“纤体套餐”，花3000多元开了一张优惠卡。消费几次后，今年元旦过后，王女士因出差了一段时间，最近回来后她想继续纤体课程时，却发现美容院门口贴着“本店转让”的告示，向周边店家一打听，得知该店已倒闭关门半个多月了。想着还剩下千余元的优惠卡成了一张废纸，王女士就气不打一处来。

    据了解，采取预付费优惠方式招徕顾客的行业主要有美容、健身、沐足、IC电话卡等。大多数经营者都能做到规范经营，但也有以预付费消费为幌子，敛顾客钱财为目的的店家。

    从消协以及工商部门根据投诉案例所反映的情况看，“预付费消费”投诉的案例主要有三个特征：经营者往往租用知名度较高的商厦场地提供服务，经营场所的装修档次也比较高；其次，业主往往以非常诱人的优惠吸引消费者购买年卡或其他形式的预付费卡。第三，经营者在收款后，却不与消费者签订合同，只给一张优惠卡。

    就此，省工商局有关人士提醒消费者，在掏钱买卡消费前，要仔细查验经营者的营业执照，同时应考虑商家的经营实力及信誉度，并结合自己的消费能力及实际需要作出选择。要坚决拒绝带有“修改、停用和最终解释权利归商家”等不平等条款的预付费服务。要保留相关的发票或者相关的收据，发现权益受到侵害后，应及时到工商部门举报或申诉。（完）