陈叶翠，今年49岁，现任甸柳新村街道第一社区党支部书记、居委会主任。到社区工作以来，她始终牢记党的全心全意为人民服务的根本宗旨，把"上为政府分忧、下为百姓解难"作为自己的座右铭，用真心换真情，以党心聚民心，热情为群众办实事、办好事，先后荣获全国优秀社区工作者、 全国模范人民调解员、济南市"三八"红旗手等荣誉称号。

    奉献社区是我无悔的选择

    报告人：甸柳新村街道第一社区党支部书记、居委会主任 陈叶翠

     一、社区是居民群众共同的家园，作为一名社区工作者，应当成为居民群众的勤务兵和服务员
践行"三个代表"重要思想，关键是要把人民群众的根本利益代表好、维护好、实现好。作为一名社区党员干部，要甘当居民群众的勤务兵、服务员，时刻把群众的冷暖放在心上，想群众之所想，急群众之所急，真心为群众排忧解难办实事。

     社区残疾人、孤寡老人、特困户等弱势群体是社区救助的重点。为此，我一有空就到他们家中走一走、转一转，聊一聊、看一看，谁家遇到了困难，就跟上靠上做好帮扶工作。三级智力残疾的李道鲁和肢体残疾的张建华夫妻二人失业在家，没有经济来源，生活非常困难。"福无双至、祸不单行"，2001年，噩运再次降临到这个原本就很脆弱的家庭，李道鲁被确诊为胃癌，张建华被诊断为乳腺癌。面对巨额的医疗费用，看着还在上学的孩子，他们夫妻二人真是欲生无路、欲死不能。得知这一情况后，我和其他社区干部分头行动，发动社区居民捐款1万多元，并到李道鲁原工作单位协调医疗费报销事宜。由于某些细节问题，李道鲁的医疗费一时报不了。我一边到其原单位积极争取，一边千方百计搜集相关材料、补办有关证明，有时一天要从历下区到天桥区往返好几趟。"功夫不负有心人"。终于有一天，该单位负责人紧握着我的手说："真是没有想到，一名社区干部与居民非亲非故，却甘愿为他们的事吃这么多苦，受这么多累，这个忙我们帮了。"当李道鲁夫妇从我手中接过3万多元救命钱的时候，热泪夺眶而出，感动得一句话都说不出来。

     我始终觉得，群众的事就是自己的事，就算有天大的困难，也要想方设法处理好。2002年底，下岗女工杨国云的丈夫突发心脏病去世。正当她万分悲痛之时，自己亲手抚养成人的侄子却一纸诉状把她告上法庭，欲将她借给其作为结婚用的住房据为己有。面对这种情况，杨国云的精神几近崩溃。为了帮助她尽快走出困境，我多次到其侄子家中做说服调解工作，但均遭到无理拒绝。在调解无果的情况下，我鼓励杨国云积极应诉，并找到历下区温馨话室的律师无偿提供法律服务。但经法庭审理，我们败诉了。正当我帮杨国云重新收集证据，准备上诉时，她侄子气急败坏地找到我，警告我少管闲事，否则对我不客气。面对威胁，我没有畏惧，反倒更加坚定了信念。我又先后多次找司法部门咨询情况，研究制定诉讼方案，并动员20多名社区群众作证人。法律终究是公正的。市中院的裁决维护了杨国云的合法权益，当她拿到那份盼望已久的民事判决书时，激动得一头扑到我怀里哭了。

     二、社区是社会的稳定器和平衡杆，作为一名社区工作者，应当成为居民群众的主心骨和调解员

     家庭是社会的细胞，家庭和谐、邻里和睦是社会稳定的基础。因此，要维护社区稳定，保一方平安，做好人民调解工作就显得尤为重要。这些年，我在这方面动了不少脑子，下了不少功夫，经我调解的家庭矛盾和邻里纠纷难以计数。

     2000年，社区居民郑福广夫妇双双下岗、失业，一家人的生活一下子没了着落。他整日以酒消愁，稍有不满就打骂妻子。妻子不堪忍受，一气之下回娘家一住就是一年多。郑福广及其母亲、哥哥、嫂子等人找我帮助做工作。为了使他认识到问题的严重性，我请来了管段民警一起与他推心置腹地交谈了一个晚上，晓之以理、动之以情，劝其彻底悔改。同时，我多次到他妻子娘家做工作。可是，每次去都吃闭门羹。万般无奈，我又找当地居委会干部帮助做工作，还让孩子写了一封长信给妈妈，表达对她的思念之情。"精诚所至，金石为开"。我们的诚意终于打动了他的妻子和家人，郑福广一家破镜重圆了，我打心底里感到高兴。为切实解决他的生活困难，我多方联系，为郑福广在济南第一建筑公司谋到了一份开班车的工作，还把居委会的一间门头房低价租给他，让他妻子开了个快餐店，从而解决了他们的生活出路问题。

     在调查中我还发现，"两劳"人员由于自卑心理和环境压力，重新走上社会后，很容易再次误入歧途，需要社会各界多给予包容和温情。1999年《齐鲁晚报》刊登了一则我们救助一名解教人员的消息。事隔不久，我们却收到来自枣庄运河监狱的两封信和240元钱。我通过各种渠道了解到，寄信的人是一名正在服刑的小伙子，他叫郑伟，是微山人，因犯盗窃罪被判刑11年。他三岁丧母，父亲残疾，家境贫寒。于是，我就与郑伟建立了书信联系，鼓励他安心服刑。同时，考虑到他在狱中生活艰苦，逢年过节，我就托人给他捎些毛衣、毛裤、袜子、鞋垫等生活用品。郑伟没有文化，我又鼓励他报考了经济管理函授班，并给他买了教材和参考书。2000年中秋节，我和同事们一起带着月饼、书籍等物品专程到监狱看望了他。郑伟深受感动，认真改造，多次立功减刑，提前3年走出了监狱的大门。出狱后，他只身来到济南找我。我当时既高兴又担心，高兴的是他终于完成改造，重获自由；担心的是，凭我的能力，安排不好他的生活怎么办？我首先从家里拿来床铺、被褥，让他在居委会住下。接着，又四处联系为他找到了一份满意的工作。如今，郑伟在南京一家大宾馆担任了大堂经理，还时常给我写信说说心里话。他在一封信中这样写道："陈阿姨，是您指引我走出了阴暗的角落，重新回到社会大家庭的怀抱。您的恩情我今生难以报答，请允许我真诚地叫您一声，妈妈！"

     三、社区是社会文明进步的大舞台，作为一名社区工作者，应当成为居民群众的知心人和宣传员

     近年来，随着物质生活水平的提高，居民对精神文化生活的要求也越来越高。作为社区干部，要关注居民需求，积极倡导健康向上的生活方式，不断提高社区文明程度。

     为满足群众的精神需求，我动员社区文艺骨干，组织成立了甸柳第一社区星光艺术团，下设戏曲、舞蹈、合唱、健美操等5支活动队伍，吸引了100多名社区群众参与其中。为不断丰富艺术团的活动内容，我还经常在大清早赶到泉城广场、四里山等几个全市比较大的群众文化活动点去考察，用家用摄像机把那里最新的活动拍下来播放给大家看；经多方联系，聘请百花公园合唱团团长、原省烟草公司报社主编袁锡钦作我们的艺术指导，请国家一级体操裁判员、第二汽车改装厂的王英仙同志作我们的健美操教练。去年4月，非典疫情突袭而来，社区群众人心惶惶。我和社区艺术团的骨干们商议决定赶排一场文艺节目，以此凝聚人心，鼓舞斗志。为确保演出成功，我全身心地投入到每一个筹备环节当中。在创作组我是编剧，编写歌词、剧本、快板书，白天没有时间我就晚上回家挑灯夜战。在健美操队、舞蹈队我就是演员。为了参加健美操排练，我总是早上4点钟起床赶到社区小广场。为了赶上晚上排练舞蹈，有时连晚饭都顾不上吃。同时，我还是艺术团的"后勤保障员"。由于我们的团员以老年人为主，体形较胖，借不到合适的演出服装。我就买来布料，让学美术的女儿设计，又组织会裁剪的同志加班加点缝制。演出经费紧张，我又和丈夫商量从家中拿来1000多元垫上。就这样，艺术团在很短的时间里排演了一台高质量的防非典文艺节目，极大地增强了社区群众战胜非典的信心和勇气。

     我觉得，开展社区文化活动，不仅要丰富大多数居民的业余生活，还要帮助少数群众走出精神误区。居民王利离异后一直处于一种自闭的状态，加上这几年单位效益不好，父亲瘫痪在床，母亲患病做手术，还要抚养孩子，生活的重担把她压得喘不过气来，情绪一度极为低落。在我的鼓励下，她到社区艺术团参加了唱歌、跳舞、演话剧等活动，使她忘却了烦恼，重新树立起生活的信心。72岁的退休孤寡老人李菊芬，虽然经济条件较好，但精神上却很孤独寂寞，整天闷闷不乐。为了慰藉这位老人的心，我专门为她开通了"聊天电话"，并动员她参加了星光艺术团。自那以后，老人的生活安排得满满当当，过得十分充实，脸上露出了会心的笑容。为了表示感谢，她用干花制作了两幅画送到居委会，并且说，我虽然无儿无女，但现在生活得很充实、很愉快，感谢党培养了你这样的好干部。

     时光如梭，转眼间我已经在社区岗位上工作了16个春秋。16年来，在社区这个大家庭里，居民群众使我学会了理解，懂得了奉献，更让我体会到，没有什么比爱更深，没有什么比情更浓，没有什么比理解更伟大，没有什么比心与心的交流更为珍贵。在去年的社区居委会换届选举中，我以1151的高票当选，成为全省第一个直选产生的居委会主任。这既是居民群众给我的最大鼓励，也是大家对我的殷切期望。我决心以此为动力，团结带领社区党员群众，求真务实，开拓进取，努力创造甸柳第一社区更加美好的明天。