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青岛:办充值卡商家跑路该咋办 工商局给五点建议

2016-03-11 08:51:23      来源: 青岛新闻网

  预付卡消费风险居高不下

    听了商家的推销办理了充值卡,消费过程中却遭遇“人去楼空”,消费者此时该如何应对?对此,青岛市工商局消费者权益保护处王颖处长提醒说,消费者在预付卡消费中要注意及时维权,必要时要向公安机关报案。

    3月10日,青岛市工商局消费者权益保护处王颖处长做客“网络在线问政”,与网友们交流身边的消费热点、难点问题。一位网友表示,有的店一夜间关闭,充值卡还没消费完,也找不到店主,对这类消费纠纷该怎么办?

    王颖认为,该网友所反映的问题正是当前的维权难点。消费者如遇到商家消失或人去楼空的情况,可到经营场所所在地市场监督管理所反映,并查询其注册情况。虽然找不到经营者行政部门无法调处此类消费纠纷,但会积极帮助消费者查询经营者的有关注册信息,消费者可通过诉讼等途径及时维权。同时,因为经营者的行为已经涉嫌诈骗,建议消费者应及时向公安机关报案。

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编辑:丁宇飞
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