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农行潍坊分行多措并举提升网点对公服务能力

2017-03-13 18:07:08      来源: 农行潍坊分行

    近日,农行潍坊分行开展对公服务能力专项调研督导活动,深入了解调查辖内网点在CCRM系统使用、网点对公产品计价、员工绩效考核及管户模式等方面的做法措施。

    工作中,该分行以网点“二次转型”契机,以存量对公客户为重点,以多元化产品组合为主线,进一步充实低柜、大堂、网点客户经理、产品经理力量,建立大堂经理—低柜柜员(或贵宾客户区柜员)—客户经理(或产品经理)的流程化营销团队,强化联动营销机制。落实网点管户责任,根据网点营销人员情况,合理分户到人,制定科学考核机制,激发员工活力。着力开展客户“入行”后的“二次营销”,让客户“走进来、留得住”,逐步提高客户回报率。(姜文娟)

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编辑:张晓琪
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