灵山卫地处胶南市与青岛经济技术开发区交界，青岛经济重心战略西移和胶南市“东接”战略的实施，使这一区域的发展和稳定显得尤为重要。面对新的形势，灵山卫街道办事处着力通过强化便民服务、有效化解矛盾纠纷来扎实推进 平安建设，特别是创新设立了包括矛盾纠纷排查调处中心、巡勤警务中心和便民行政许可服务中心的便民服务综合大厅，积极探索构建稳定和谐的长效机制。

    该街道办调处中心是以构建基层预防和化解人民内部矛盾的长效机制为目标，进一步整合力量，建立起综治、司法、信访、调解“四位一体”矛盾纠纷排查工作新机制。行政中心是以提高便民服务质量为目标，设置行政许可服务中心窗口，集中负责受理和承办街道办事处级权限内的所有行政许可和服务事项，切实提高行政效能和办事效率。警务中心是以提高快速反应能力、快速化解治安问题和方便群众为目标，以巡勤警务为依托，快速处置报警求助，对应作为治安案件处理的转交派出所，对应作为矛盾纠纷进行调处的移交调处中心办理。

    这“三个中心”通过采取联合办公、联合排查、联合调处的工作方式，并严格首问负责制、限时办结制等，从而为辖区群众提供了快捷、方便、高效的服务。去年以来，调处中心、警务中心共调处各类矛盾纠纷和群众的来信来访120余起，成功率达98％；该街道办还在各社区设立了“便民服务站”，由社区干部担任代办员，对群众要求办理的各类行政许可事项实行代理服务制，先后为群众办理流动人口婚育证明、独生子女证、土地使用证、残疾人证、税务登记等各类证明、审批手续等近318件。（殷宝勇 宗德建 张和军 王泽艾）