近年来，青岛市李沧区法律援助中心充分发挥法律援助和“12348”法律服务专线的职能作用，进一步加强法律援助队伍建设，争创“三个一流”，积极服务社会。

    创一流业绩。中心以“立足岗位发挥职能作用，维护稳定，服务和谐社会”为主题，深化“法律服务和法律援助为构建社会和谐服务主题实践”活动，集中对接待窗口和“12348”法律服务开展专项教育。此外，抓好基层法律援助工作、规范工作机制，扩大援助覆盖面，维护困难群众的合法权益。截至目前，中心共接待来电、来访1900余人次，办理法律援助案件78件。

    展一流形象。不断创新工作思路，制定了一系列规章办法，规范了法律援助程序，保证了法律援助工作快速发展。此外，积极拓展法律援助工作的服务范围和服务方式，重点关注弱势群体，让更多的困难群众得到法律援助的帮助。自中心成立以来，一直保持“零投诉”的工作纪录。

    强一流素质。他们以提高综合素质为目标，不断对法援人员进行思想政治、业务及职业道德教育，树立实实在在为弱势群体服务的意识。此外，不断提高工作人员的思想认识水平，树立高度的责任感和敬业精神，以优质、便捷、高效的法律服务，让受助人员切实感受到法律援助的温暖。（贾 峰）