新华网山东频道7月2日电 （王敏）"我要找局长"，一位步履蹒跚的老人着急地跟青岛市气象局的门卫要求着，手里还颤巍巍地拿着一封写在大红纸上的感谢信。"我家是生活困难户，女婿患重病住院医治，花销很大，前不久又逢院内失火，家里更加困难，是气象局的领导和同志们伸出了援手，给我家送来了钱，又送来衣服和花生油。我一定要来谢谢你们！"发生在青岛市气象局大门口的这个瞬间，让我们再次领略到青岛市气象局友善热情、乐于助人、勇于承担、无私奉献的文明风范。

    参与筹备奥帆赛以来，伴随着人文奥运理念的逐步推进，奥帆赛气象保障服务与和谐部门建设和文明创建工作在青岛市气象局实现了良性互动与和谐共鸣，"迎奥运文明示范窗口"、"青年先锋号"、 "奥帆赛党员奉献岗"等的不断涌现，也在不断见证着青岛气象人文明素质的提升。2008年，即墨和莱西两个气象台站分别晋升为"青岛市文明单位标兵"行列，至此青岛市气象部门已有5个单位获得青岛市级标兵单位称号，创建率达71%。

    窗口行业的服务水平是社会整体服务质量和水平的主要标志，直接体现人文奥运的成果。气象部门作为奥帆赛保障服务的直接承担者，赛事服务和海内外旅游者都对气象行业提出了更高要求。近年来，围绕奥帆赛服务，青岛市气象局确立了以人为本的服务理念，以推进人文奥运为重点，围绕提高干部职工文明素质和文明程度两大目标，把"迎奥运、讲文明、树新风"融入到和谐部门和气象文化建设中去，组织开展了丰富多彩的迎奥运宣传教育活动。通过知识竞赛、出国学习、外援支持等多种形式对职工强化了在奥运知识、文明礼仪、外语会话、岗位技能等方面的培训力度，广大职工的职业道德、文明礼仪、气象知识、外语服务等方面的技能水平全面提高，整体文明程度不断提升。6月29日，8名进驻奥帆中心提供现场服务的工作人员当场通过了青岛市奥帆委组织的培训和考试，对奥帆赛的场馆要求、安保、奥运及帆船比赛等相关知识的高度熟悉和了解，让奥帆委的考官树起了大拇指。

    青岛市气象局积极开展了规范化服务、"文明示范窗口"和"党员奉献岗位"等创建活动，充分发挥示范窗口的带动作用；突出重点，抓出亮点，以气象台、专业台、预报科等窗口单位为重点，在全局开展了具有行业特色、职业特点的迎奥运文明示范窗口创建活动、"我为奥帆赛做贡献"的大讨论活动等，努力打造气象服务品牌。围绕国际帆船赛服务，凝炼了"海上扬帆，气象护航"的行动口号，形成全局众志成城、奋勇当先为奥运争做贡献的局面，也有力地推动了气象文化建设。特别是圆满完成了2006、2007年青岛国际帆船赛和2008年青岛国际残疾人帆船赛的气象保障服务任务，得到了国际有关组织及各国代表队的高度评价和市政府、市奥帆委的赞誉，两次被授予突出贡献单位称号。

    由于在人文奥运建设和奥帆赛服务中成绩突出，青岛市气象局还被青岛市精神文明建设委员会授予"迎奥运文明示范窗口"荣誉称号。目前，气象服务正在成为岛城文明服务的新亮点。