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章丘区双山街道:三项机制规范信访举报工作

2018年06月14日 17:14:42 来源: 章丘区纪委

    济南市章丘区双山街道通过落实三项机制,积极推动信访举报工作规范化建设,不断强化信访举报办理工作,切实提升信访办理工作质量和水平,维护群众合法权益。

    建立“一账三簿”管理机制。将信访举报件分为普通举报件、实名举报件和上级转交办件三类登记入簿,并实行统一编号管理,做到信访来源、办理流向、处理结果等主要信息“一账清”。

    建立信访举报件记账销账机制。各类信访举报件都要建立记账销账台账,每一个信访举报件明确承办单位、包案领导、具体责任人、办理标准、办理时限等,让线索管理更加清晰、规范和严谨。

    建立信访件督办机制。对信访举报件办理情况及时进行跟进督办,对上级交办、社会关注、群众反映强烈的信访举报件实行领导包案,重点督查督办,切实做到信访件“件件有着落,事事有回音”。(完)

[ 责任编辑:秦来玲 ]
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