新华网山东频道4月28日电  为进一步巩固解放思想大讨论活动成果，更好地树立窗口形象，山东国道206高速公路莱州管理处自4月15日起，在全处5个收费站深入开展了"纠正不良行为，提升服务水平"专项教育整顿活动。

    此次活动为期20天，共分三个阶段，一是学习规范阶段。组织全体收费人员系统学习收费业务、微笑服务规范、劳动纪律规定等相关内容，切实加大教育培训力度。二是查找不良行为阶段。认真查找在微笑服务、快速收费、突发事件处理及日常行为等方面存在的问题，建立个人、中队、收费站整改台帐，严格实行整改销号制度。三是检查验收阶段。活动结束后，对个人学习情况、整改措施落实情况进行专项检查，并组织集中考试，确保学习和整顿效果。

    通过开展专项教育整顿活动，更好地解决了收费队伍中服务行为不够规范、服务细节不够周到、突发事件处理不够灵活等问题，进一步提升了文明服务水平。（唐世岳 吴彦元）