新华网山东频道7月2日电 为确保奥运火炬在烟台传递期间为奥运车辆及过往乘客提供全方位、优质、便利的服务，烟台成龙线黄务收费站专门邀请专业讲师进行了为期一个月的礼仪常识、形象塑造、工作常用仪态、人际交往的语言及接待礼仪等文明礼仪授课，让工作人员全面掌握国内、国际服务标准和风俗习惯，进一步提高文明服务水平。