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张官庆:提升服务 打造聊城水上古城景区

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来源: 新华网     |     发布时间: 2016年11月29日 17:40:04     |    编辑:张翔
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视频信息

聊城市古城指挥部、财务部副部长 中华水上古城董事长张官庆做客新华访谈

    【主持人】新华网的网友大家好,欢迎您收看本期的《新华访谈》。今天作客我们演播室的嘉宾是:聊城市古城保护与改造指挥部财务造价部部长、中华水上古城董事长张官庆先生。您好,张总,欢迎您,先跟我们新华网的网友打一声招呼。

    【张官庆】您好,各位网友朋友,很高兴有这个机会在新华网和大家进行交流,谢谢。

    【主持人】我们都知道,聊城是著名的江北水城、运河古都,聊城拥有一个独具特色的水上古城。那么这个特色的水上古城到底特色在哪里?请张总您来给我们介绍一下。

    【张官庆】是这样子。聊城古城它在聊城市区的西南部,总的面积大约是1平方公里,整个古城被外围约6.3平方公里的东昌湖湖水所包围。这个古城是聊城历史文化名城核心区,聊城市因为它城中有水、水中有城,河湖相依、交相辉映的这种特色,被誉为江北水城、运河古都。而这个城中有水、水中有城的这个城,就指的我们的聊城水上古城。

    这个古城呈正方形,总面积大约1平方公里,是北宋时期所建的,当时是建于宋熙宁三年年间,初建的时候是土城,到了明朝洪武年间,也就是说朱元璋的时期,改筑为砖城,到现在大约有800多年的历史了。

    从2009年开始,聊城市启动了古城保护改造项目,以文为魂、以水为韵来启动我们古城传统文化历史景点的复建、园林的构造以及基础的配套设施。到目前,古城内部的建筑以明清时期北方的建筑风格为主,我们修建了13处的历史景点和3处园林。在商业业态布局上,以西文东商、南驿北食作为整体布局。当前整个古城以打造全国中小型博物馆之都,也就是微博之都为目的,我们筹建了35处博物馆。这样通过将不同的历史时期的断面、不同的文化、不同主题的内容其中的展示,来充分展现聊城丰厚的历史人文资源,同时也提供给各位网友和广大旅客朋友。谢谢。

    【主持人】2009年开始启动古城的保护与改造工程,到目前为止,水上古城的建设运营到了一个什么样的阶段?

    【张官庆】是这样子,历经大约7年多的建设,可以说用一句话来概括,我们的水上古城应该说已经到了工程建设的攻坚收官阶段,而我们的文化旅游已经到了文化旅游全面推开阶段,从两个方面来总结的话。

    具体来讲,就是说从工程建设上来说,我们以景点、博物馆、园林、特色展示为核心,以保留历史上已经存在的这些著名的街巷为肌理,整个旅游区已经逐步成型。重建的16处景点上来说,我们现在有七贤祠、园林大约有8处景点已经对外开放。另外名人堂考院等4处景点正在进行施工,年底将全部完成主体。这是从工程上来讲。

    从我们以打造全国微博之都为目的的35处博物馆的设计上来看,大部分馆舍已经建成,到现在为止,已经有契约馆、老照片馆13处博物馆对游客开放。如果今年十一期间有到聊城进行参观旅游的朋友们,都已经领略了它其中的风采。现在来看,剩余的博物馆也将有8个陆续开放,其他的正在布展当中。

    从我们的商住建设方面,古城区当中的商住16个地块全部进行开工,总工程量已经完成了近90%。所以说工程建设已经进入了收官阶段。

    第二个方面,从基础配套上来说,聊城有一个特色,就是从2010年时期,我们国家还没有提出地下综合管廊概念的时候,2010年我们聊城古城就已经整合了所有的基础设施管网,构建了6200米长的地下综合管廊,这一点当时是全国比较先进的。

    第二块内容,我们在具体工程上,整个的水电暖、道路交通配套等基础设施已经完成,尤其是我们在古城周边,因为老古城,它自己有一种建筑历史的格局和空间的限制,我们在古城的外围,东昌湖的外围,我们筹建了3处大型停车场,目前规划的车位是500余个。所以说古城的基础设施配套正在完善,停车场其中的一部分,明年五一应该能交付使用。

    第三个方面,从我们的旅游运作上来讲,我们从这几块内容,第一个是整个的商业招商上来说,按照西文东商、南驿北食,刚才我介绍的这种业态的布局,我们以长安饭庄、运河人家为特色的特色餐饮,以从前漫、2898为代表的酒吧和咖啡,以我们的东昌客栈、云水别院为代表的特色住宿,这些东西已经形成了古城区旅游配套服务的商业。

    从文化活动上来讲,通过两年多的积极努力,围绕本地的文化特色和休闲,我们形成了古城以五一、十一、新春元宵为主题的三大节庆和其他多种内容的文化活动。

    从市场开发上来讲,我们聊城古城的目标很明确,我们没有搞那么大的目标,我们只是以聊城为中心,周边150公里范围内的这种市场的目标群体。从现在看,我们对着济南、邯郸、濮阳、菏泽这些周边市场进行定期的推介和加强旅行社的合作。

    在景区服务上来讲,我们现在已经完善了游客服务中心和咨询中心,加大了讲解员和导游的培训力度。同时立足于长远,目前我们整个景区已经完成4A级景区申报的前期筹备工作。

    另外一块,就是从整个景区的管理运营上来说,作为管理运营的支撑,在整个市委和古城指挥部的管理下,目前已经形成了以我们水上古城公司为运作主体的旅游运作的市场机制,这是我们从旅游运作的观念上来讲。通过2014年十一之后的这两年多的运作,从游客人数上来说,2014年十一商业开街,我们就在7天内接待了游客70万人次,整个2015年有效的旅游游客是80多万人次。从今年2016年,仅仅我们新春元宵节灯会期间,我们就接待了来自济南和周边以及我们本地市民有效的游客达到60万人,到了这样一个火爆场面。我们的中央电视台和好多的新闻媒体朋友给予了广泛关注。

    这样一说,从这几个方面来看,我们自己感觉整个水上古城景区的旅游布局已经全面推开。通过我们古城的保护、改造、宣传、运营,形成了以景点博物馆为核心的文化元素,形成了以特色商业街为支撑的旅游服务的特色。今后我们还想着把古城的城区和我们东昌湖的优势资源结合起来,我们打造构筑水上休闲娱乐活动,突出这样一个特色。这样一来,真正能够使古城打造成为集文化旅游、休闲娱乐、生态居住为一体的旅游目的地。

    【主持人】说到旅游目的地,我知道今年咱们水上古城刚被授予了中国自驾游首选目的地。

    【张官庆】是的,您的消息很灵通。是这样的,今年9月份,中国广播新闻电视联合会的交通宣传委员会,在我们水上古城和其他地方,在景点评选中对我们给予了积极评价,给我们授予中国自驾游首选目的地的牌子。这对我们来说,这一次授牌既是对工作的充分肯定,也是我们感到一些压力。第一,我们大家都知道,旅游自驾游现在的市场潜力非常巨大,自驾游游客的到来,既然是对景区发展有很大的促进作用,但是同时又对我们景区的文化服务、旅游接待、休闲场所提出更高的要求。这样一来,需要我们积极的努力,去应对,来创造更好的旅游环境。谢谢。

    【主持人】针对自驾游市场这一块,古城做了哪些工作?

    【张官庆】从我们目前来看,自驾游市场也一直是我们市场推广和对游客服务的组成部分。我们聊城市的旅游,包括市委市政府的领导和我们旅游行业的构架来讲,一直对自驾游市场的开发开拓和服务非常重视。从目前我们古城来看,因为古城目前还处于一个基本建设完毕、已经推开运营的过程,粗犷地说一点,也可以说处于边建边用的后期阶段。这样一来,对自驾游客来讲,我们主要是满足自驾游的旅游消费需求来说,我们主要是设计推开了三条自驾游的游线。第一个是古城的人文一日游,它的目的是在我们古城内以古城著名的景点、城门、博物馆来做一个一日的游程。第二,我们放开一些思维,我们设计了第二条游线叫水上的河湖风光一日游。就是除了古城之外,是我们运河和东昌湖结合游览,做一日游的路线设计。第三点,为了拓展今后旅游的发展,使有消费的有可能在聊城驻留,我们推出了聊城水上古城和周边的二日游的方式。通过这种游线的设计,来初步满足自驾游客的需求。

    【主持人】刚才您也提到了自驾游客的到来,对景区的文化服务、停车接待、交通组织等方面提出了严峻的考验。为了应对这些考验,咱们景区接下来会有什么样的措施,来保证这一方面?

    【张官庆】是这样子,自驾游市场是我们一直非常关注的一种市场。我们聊城旅游的行业和水上古城指挥部,以及我们公司,针对旅游的发展,对这个问题也做了初步的筹划。目前我们的想法大约是从6个方面进行工作的推开。

    第一是加快停车场和道路的建设,督促我们的停车场建设进度,尽快完成停车场的配套管理。其中刚才已经介绍,明年五一的时候新停车场应该能够投入使用,来缓解古城周边停车难的问题。

    第二方面,我们加宽古城内的道路,比如我们的顺成路、四口街,还有我们的景观道路这些建设,同时把我们古城内的限行,做好交通的衔接和组织。比如我们的机动车道和步行区域的划分和管理,和交警部门之间协调,整个城区的管理制度,从这一块上,使我们的道路交通组织得到有效的组织和高效率的管理,来确保我们的道路畅通。

    第三方面,完善景区的旅游配套服务设施,在古城的内外,和在主要干道上,在去聊城的主要高速,比如火车站这些区域,按照一定的密度来统一配备我们的旅游交通导示系统和公共服务的标识系统,便于游客的抵达和游览。

    第四块内容,我们继续丰富古城的文化活动。在我们的五一、十一、元宵这三大节庆和多种内容的文化活动基础上,我们聊城市想在古城内逐步增设另外两大主题,这两大主题,通俗地说就是聊城故事汇和东昌葫芦节。我们都知道,聊城的故事,我们聊城故事很多,比如你们所知的《胭脂》,咱们看的电影,《胭脂》的故事就是始于东昌湖,东昌湖又有一个名称叫胭脂湖,我们蒲松龄的《聊斋志异》当中涉及聊城的故事有好几种版本,另外像《水浒传》、《金瓶梅》,涉及到聊城的地方还很多。我们把聊城的这些经典的传统名著和聊城中的地方街巷,比如我们的老树胡同、关帝庙、大钟坑,这种记忆的原点的故事我们搜集了有300余个故事,这些故事是我们传统文化的集中体现。我们就想着如何发掘这些文化资源,在聊城打造一个聊城故事汇的固定活动。同时中国葫芦文化源远流长,葫芦与福禄相通,聊城的东昌葫芦在全国享有盛名,这样我们突出地方的特色,现在我们古城内固定举办东昌葫芦节。所以这是两大节会,是我们今后文化活动的主要内容。

    第五个方面,我们加快古城的休闲商业的配套,我们通俗都知道,旅游中吃、住、行、游、购、娱的六大要素,从现在来讲,一些传统的要素可能比重在减少,但我们以青年人的休闲消费和娱乐,以及配套这块内容标准要高越来越旺盛,要满足这种需求,我们将对我们之间的餐饮、购物的店铺实行等级管理和特色的挂牌管理,同时以更高的服务、更可靠的商品质量,来赢得我们的游客,提升我们的服务水平。

    第六,我们在古城景区推广的过程中,要提供更加优惠的便利政策,比如说免费停车,我们的团队给予票价优惠,还有网上订票给予优惠,住宿给予更好的折扣、更好的体验这种方式。对特殊的自驾游,我们还可以联合,比如双方之间联合举办一些固定的自驾游的活动,来鼓励我们自驾游的发展,满足自驾游游客的消费需求。

    最后,我们还要适时发展水上休闲项目。聊城以水著称,作为水上活动是我们古城景区将来发展的应有之意。通过适时的谋划和布局水上休闲项目,来使我们聊城古城、运河和东昌湖的资源有机整合,提升整个的休闲服务,来满足不同游客的消费需求。

    【主持人】听您介绍了这么多,我都有点迫不及待要再去古城走一走、看一看了。今天的访谈就是这些,感谢您的收看,也再次感谢张总作客我们演播室。我们下期再见!

    【张官庆】各位网友,再见。

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