５月１１日，记者从济宁市司法局１２３４８服务中心获悉，济宁市中区男青年周某在网吧上网时被一伙人砍伤左臂，并被抢走一部手机。周某向司法工作人员咨询，网吧是否应对自己所受伤害和损失承担赔偿责任。

    周某称，４月２１日晚，周某在济宁市中区任城路上一网吧内上网。约１１时许，突然从外面闯进来四五个人，他们拿着刀、椅子等，并将网吧一顿乱砸，还挥刀砍向周某。周某伸出左胳膊去挡，左臂被砍了一道十厘米长的伤口，随后，这些人搜出周某随身携带的手机，并抢走。在其受到伤害的过程中，网吧管理人员并未积极帮助并报警，以致歹徒逃走。

    周某说，歹徒抢劫自己时，网吧管理人员没有进行救助，未尽到经营场所应尽的义务。因此他要求网吧对此进行赔偿，但网吧经营者认为，周某所受伤害是他人所为，自己没有过错，因此拒绝赔偿。

    司法人员认为，周某在网吧上网时，与网吧之间形成一种合同关系，同时享有其人身、财产安全不受损害的权利。根据相关法律规定，经营者对正在接受其服务的消费者的人身安全、负有谨慎注意和照顾的义务。因此其应采取其力所能及的合理措施，防止消费者的人身安全被第三人侵害，或者在这种侵害发生后，尽力避免损害后果的扩大。从周某的案例分析，网吧未尽到为消费者提供安全服务保障的义务，因此其应承担一定的责任。（记　者　贾红梅    通讯员　贾科峰）