涉诉信访工作关系到群众的根本利益，关系到社会稳定，关系法院形象和工作全局。近年来平度法院党组充分认识到涉诉信访工作的重要性、长期性和艰巨性。从维护社会和谐稳定的高度出发，平度法院度始终把涉诉信访工作作为全院的一项重点工作来抓，坚持一把手亲自抓，分管领导靠上抓，立案庭具体抓的工作方针，及时分析当前的信访形势，研究部署信访工作，确保了涉诉信访工作的顺利开展。2005年以来，该院共处结人民来信 552件，接待群众来访 866 人次。群众信访反映的问题，90%得到了有效解决。

    认真做好申诉审查和信访工作，促进社会和谐稳定。该院不断畅通群众诉求渠道，通过建立完善院长接访、领导包案、申诉听证等制度，以高度负责的态度认真处理每一起来信来访。对群众上访有理的，坚持实事求是、有错必纠的原则，实行领导包案，限期整改；对当事人申请再审的案件，坚持"依法纠错"和"有限受理"原则，严格审查申诉条件，并举行听证，做到既维护法律权威，又不损害当事人的合法权益；对确实属于无理缠访的，认真做好息访息诉工作，防止矛盾扩大。确保做到"对涉诉信访当事人的合理诉求解决到位、对要求过高的教育到位、对无理纠缠的稳定到位、对触犯法律的处置到位"。去年下半年，该院针对居高不下的严峻形势，在全院利用了三个多月的时间集中开展了清理信访案件活动，制定了实施方案，明确了活动的目标要求、基本原则、方法步骤和措施要求，定人员、定措施。定目标、定责任，有效解决了多年来围绕该院工作的信访积累问题。

    建立对群体性纠纷的预防机制，有效解决矛盾纠纷。从参与社会治安综合治理、维护社会稳定的大局出发，该院建立了刑事、民事、行政、执行、信访五类群体性纠纷案件的应急预案，建立起涉诉信访案件处理的统一协调机制和信息管理系统，明确了组织机构和人员，定期对涉诉信访进行摸底调查、建立台帐，认真分析其现状、原因，理顺工作思路，及时提出相应对策。通过立足预防，防微杜渐，把可能出现的群体性事件消灭在了萌芽状态。去年以来，通过预防机制，有效防止了3起群体性斗殴事件的发生。

    加大对弱势群体的救助力度，努力减少不和谐因素。该院以弱势群体最现实的民生问题为出发点，积极给予司法救助，力所能及地解决弱势群体的实际困难。建立刑事被害人救济制度。对生活确有困难的刑事案件被害人及其亲属提供适当的经济资助，实行了"取之于加害人，用之于受害人"的司法救济制度。完善司法救助制度。新的诉讼费收费办法颁布后，该院在积极争取财政支持的同时，继续加大对经济上确有困难的当事人的救助力度。2006年以来，全院共为追索赡养费、医疗费、农民工工资等特殊群体缓减免诉讼费61.26万元。完善法律援助制度。他们协调该市司法局加大了为当事人指定律师辩护、代理的法律援助工作力度，去年以来，对16起群体性纠纷案件引入法律援助，在该市司法局的配合下，动员部分律师为经济处境比较困难、法律知识比较欠缺的28名当事人提供了法律援助，为符合法律援助条件的当事人指定律师代理诉讼112人次，以实际行动体现了司法为民的根本宗旨。（通讯员 孙永杰 李培强）