按照《国务院关于加快发展服务业的若干意见》（国发［2007］7号）文件“加快推进服务业标准化，建立健全服务业标准体系，扩大服务标准覆盖范围”的要求，山东省服务办公室与省质监局密切协作，积极开展服务标准化工作，着力抓好服务标准化试点，不断完善服务业地方标准体系的建设，充分发挥标准化对促进服务业发展的重要作用。

    一是发布实施《山东省服务业地方标准“十一五”规划》。按照《全国服务标准2005年?2008年发展规划》和《山东省标准化“十一五”发展规划纲要》的要求。对“十一五”期间交通运输仓储和邮政业、信息传输计算机服务和软件业、批发和零售业、住宿和餐饮业、旅游业、金融业、房地产业、租赁和商务服务业、居民服务和其他服务业、教育、文化体育和娱乐业等主要服务业门类的标准制修订以及标准实施进行了规划部署。计划到2010年制修订服务业地方标准150项。

    二是抓紧筹建山东省服务标准化技术委员会。为保证服务业地方标准的水平和质量，以省发改委为主抓紧筹建山东省标准化技术委员会，目前正在有关部门、行业协会、科研院所、大专院校征求委员，为服务标准的制定提供组织保障和人才支撑。

    三是积极推进服务标准化试点工作。按照国家标准化管理委员会、国家发展改革委员会等6部门联合下发的《关于推进服务标准化试点工作的意见》，与省质监局等6部门联合印发了《关于贯彻〈关于推进服务标准化试点工作的意见〉的实施意见》，决定成立山东省服务标准化试点工作领导小组，在行政审批服务中心、现代物流、旅游、商贸、社区和村镇服务、餐饮和住宿、体育、中介服务等八大领域开展服务标准化试点工作，今年将启动试点项目40个。

    四是加快服务标准制修订速度。目前已批准发布了《照相业服务质量等级》、《商业零售业态》、《连锁商业零售业商品质量管理规范》、《物业管理服务质量规范》、《餐饮分餐服务规范》、《旅游餐馆星级划分与评定》、《美容美发服务质量规范》等7项地方标准。并将50项服务业地方标准计划项目列入到2007年山东省地方标准制修订项目计划，计划将于年底完成报批稿。

    五是拟于6月份召开全省服务标准化工作会议，成立山东省服务标准化技术委员会，推动全省服务标准化试点工作。逐步建立健全服务业相关产业的标准，完善服务业标准体系，以推动全省服务业规范化发展。