日期：2008-4-23                  来源：齐鲁晚报 

    为确保“五一”旅游市场秩序，维护节日消费安全，从４月２３日，山东莒南县工商部门积极组织力量，开展节前“旅游市场整治周”行动。并制定了应急预案，以便及时处理群众性消费纠纷和矛盾，确保旅游消费投诉在第一时间内受理、解决。
    
    “旅游市场整治周”期间，莒南工商部门将重点整治无照从事旅游业务及旅游景点和周边地区的无照经营行为，开展“查无照、促办照”、“查亮照、促规范”活动，对辖区旅游市场经营主体重新进行了一次全面排查，坚决取缔无照经营“钉子户”。对在固定场所经营的个体工商户要求“亮照”经营，并逐一进行了登记、造册，以全面建立和规范旅游市场经营户档案，确保节日期间监管区域内１００％无无照经营户，确保旅游景点固定场所经营户１００％亮照经营。
    
    工商部门还将重点开展旅游景点消费购物场所巡查。组织执法人员大力加强对经营者的法制宣传和诚信教育，禁止旅游景点及旅游购物消费场所的回扣行为，禁止从事销售假冒伪劣商品以及欺诈、宰客等损害消费者利益的行为。确保节前一周及节日期间责任区执法人员１００％做到每日至少对各景点市场实施一次以上的重点巡查。
    
    重点加强景点附近“农家乐”饭店的监管。从节前“整治周”开始，该局安排流动检测车每天随机抽取３—５家“农家乐”饭店，各工商所运用检测箱每天抽取５家“农家乐”饭店，分别对其销售的食品进行抽检，及时公布检测结果，确保食品安全。
    
    开展旅游消费维权。围绕旅游消费多是短期消费、消费人群不固定、消费维权存在难题的特点，在辖区有景点的相关工商所落实２２人专门负责节日期间旅游消费投诉的受理工作，及时妥善处理各类旅游消费投诉。同时，制定应急预案，以便及时处理突出性的群众性消费纠纷和矛盾，确保每一件旅游消费投诉１００％在第一时间内受理、解决。（通讯员 刘伯涛 记者　李嘉庆）