日期： 2008-05-04      来源：威海新闻网

 苗延林老人高兴的试按呼叫求助系统。（记者 杨瑞摄）

工作人员正在安装呼叫求助系统。（记者 杨瑞摄）

    今日起，威海环翠区民政局开始为辖区内的80户居家养老老人家中安装呼叫求助系统，老人需要帮助时，只需轻轻一按装在床头的单键按钮，社区工作人员就会及时赶到老人家中给予帮助。

    古北居委会居民苗延林夫妇今年70多岁了，是辖区的五保户，而且苗延林老人行走不便。当记者来到老人家中时，老人家的求助系统已经安装完毕，两位老人正好奇地看着装在床头墙壁上的小小按钮。“只要我一按这个按钮，你们就知道我这里需要帮助？”老人满脸高兴又充满疑问。在环翠区民政局工作人员的指点下，老人试着按下求助按钮……

    随后，记者来到花园南路55号楼居民刘淑英老人家中，市保安服务公司环翠区分公司的工作人员正在为老人安装呼叫求助设备。据了解，为老人家安装的呼叫求助系统由三部分组成：单键按钮、通讯控制主机和报警中心电脑。为便于老人操作，单键按钮安装在老人床头的墙壁上，老人需要紧急求助时，即使躺在床上也能触摸得到，求助信息通过安装在室内的通讯控制主机和网通公司网络，将信号传达到区保安服务系统的报警中心电脑上，接警员通过电脑，立刻能知道求助老人的姓名、地址、电话等信息。接警员接到求助信号后，会在第一时间内拨打求助对象家的电话，如果能接通，通过电话了解情况，如果不能接通，很快便和其所在的社区服务机构、居家养老服务人员或者110、120联系，及时提供上门服务。

    据环翠区民政局副局长于秀芬介绍，自2006年以来，环翠区正式实施社区居家养老服务，由政府出资，服务人员上门为居家老人提供综合服务。但是，由于实施的是定时上门服务，服务人员和居家老人之间又缺乏有效的信息沟通，致使居家老人的一些偶然性和突发性服务需求得不到满足。为使居家养老服务更及时、更全面，环翠区政府投资、区民政具体实施，开始为辖区内的80户居家养老老人安装紧急呼叫系统，进一步提高对居家养老老人的服务质量。（记者 杨瑞）