日期：2008-5-9            来源：烟台日报

    本想买台空调给父母献份孝心，却因为销售商偷梁换柱惹来一肚子气，山东龙口市的王女士最近遭遇一件烦心事。

    龙口市的王女士打算为父母购买一台空调。经过多方考察，王女士在黄城某商店看中一款空调，交过货款后由商店送货上门安装。工人送货后，王女士发现店主送来的空调却和她购买的型号不符。王女士遂把空调运回空调店里准备调换自己看中的那款，但店主却说王女士挑选的就是这款空调。双方理论不下，王女士决定退掉购买的空调，可店主仍不同意。 无奈之下，王女士投诉到龙口市消协。

    消协工作人员接到投诉后，经过调查发现，该店对出售的空调没有进行明码标价，价格全由店主说了算，当时可能没有说清楚，使消费者混淆，而王女士退货的要求也合情合理。经过工作人员的耐心调解，店主最终同意退货，并返还王女士购买空调的款项，运费也由空调店支付。（通讯员 新林 林岩 记者 利明）