日期：2008-06-13                           来源：东营日报

    东营市信访局以“创建高绩效信访局，争当人民满意的信访工作者”为目标，以打造“信通访和”优质服务品牌为抓手，不断提升全员素质和能力，推动全市信访工作再上新水平。

    明确赶超标准，科学统筹信访机关高绩效建设。制定了《关于创建高绩效信访局，争当人民满意的信访工作者的意见》，确立了机关和个人的排头兵标准及赶超措施，在全市信访系统叫响“机关比学赶超青岛市、个人比学赶超张云泉”的口号。树立新理念，积极打造“信通访和”优质服务品牌。全市各级信访部门和广大信访干部紧紧围绕“信通访和”的服务品牌，开展学习和大讨论活动，找差距、找问题、找原因、转变观念，认真研究具体的实施办法和服务措施，努力使“信通访和”成为整个机关建设的优质服务品牌。创新机制，努力提高信访工作质量和效率。优化信访信息网络建设，实现来信、来访等各类数据资源共享；不断拓展信访渠道，实现“一站式”服务目标；实施“绿色邮政”和“阳光办信”制度，进一步提升标准质量；完善各项工作机制，建立健全科学的管理制度和高效的运行机制。提升能力和形象，努力建设高素质的信访干部队伍。重点开展“三个一”主题实践活动，“四比四争四创”活动，“三个文明”创建活动，推动信访干部队伍整体素质提高。