日期：2008-6-17                   来源：临沂政府网

    山东莒南县交通局大力倡导“和谐接待”，努力推动交通事业的和谐发展。一 是做到用智慧接待，善谋全局；交通接待工作不是全局，却关乎交通事业的全局，做到在重大接待任务中张弛有度、内调外顺，善用哲学的思维来谋划交通事业的全局。二是做到用礼仪接待，和谐共振；多年来，在交通接待工作中，一直遵循“热情有度、周到细致、内外有别、节俭务实”等礼仪规范。三是做到用细心接待，成就完美；接待任务的圆满完成是由一件件小事有序运转、无缝衔接实现的，即便是再小的“暇疵”也是永远无法“回炉”的，因此，实现交通和谐接待必须得关注细节。四是做到用文化接待，提升境界；接待的过程不是单纯的服务的过程，而是一个人与人之间产生情感、沟通情况的过程。因此，和谐接待强调以人为本，讲求“人文接待”，通过接待体现交通文化内涵，展现交通行业魅力。五是做到用形象接待，塑造品牌。一要重道德形象，塑造交通人的完美人格；二是素知识形象，与时代“同频共振”；三要重能力形象，提高交通接待水平。