山东省济南市商河县确定今年突出抓好县行政审批服务中心建设工作，更好地服务于全县经济社会发展。

    一是不断优化进厅单位和项目。按照“便民利商、提高效率”的原则，进一步加强进厅单位和项目的动态化管理，针对项目引进、落地、建设和便民服务中出现的新情况、新问题，对进厅单位和项目及时进行调整，真正发挥行政服务中心在利商便民中的作用。二是规范工作流程。对涉及项目审批的各个环节、各项手续等，进行全面梳理，进一步优化办事流程，提高办事效率。同时各部门要加快内部职能的调整创新，正确处理好前后台关系，加强与窗口之间的协调配合，全力支持窗口的工作，真正给予窗口及首席代表下放实际权力，保证审办方便、快捷、高效。凡经政府审定必须进入中心办理的事项，各部门不得另行受理，双轨运行。三是加强窗口工作人员监督管理。研究建立适合中心服务平台管理的行政效能考评体系，建立健全中心内部管理、监督、评价和过错责任追究等制度，全面加强对中心工作人员仪表言行、服务质量、审批效率的动态监督管理，使窗口工作人员把良好的仪表、文明的言行、高效的服务渗透到审办工作的所有层面和各个环节，使中心真正成为全县倡导文明服务的“排头兵”，展示良好形象的“仪仗队”，打造全省一流的行政服务中心品牌。