新华网山东频道8月15日电 为进一步提高服务质量，树立良好的社会形象，山东206高速公路莱州管理处自8月1起，大力实施了素质教育工程。

    一是抓好理想信念教育，深入开展了邓小平理论、"三个代表"重要思想和科学发展观教育，熟知"八荣八耻"，积极开展向徐振超、陈刚毅等先进人物学习活动。二是抓好职业道德教育。以《公民道德建设纲要》为主要内容，普及掌握基本道德规范和文明礼仪常识，牢固树立"以人为本、以车为本"的服务理念。三是抓好业务培训和军事训练。每月组织收费人员学习业务操作规范、专业知识和有关的法律、法规，熟悉、遵守各项规章制度，每半年对收费人员进行一次封闭性业务培训、业务考试、技术比武，不断提高规范征收人员的执法执收技能和服务水平。（唐世岳 王屹虹）