德华安顾人寿保险有限公司(以下简称“德华安顾人寿”)是由山东省国有资产投资控股有限公司与德国安顾集团股份公司(以下简称“安顾集团”)、德国安顾人寿保险股份公司(以下简称“安顾人寿”)共同出资组建的全国性寿险公司,经中国保险监督管理委员会批准,于2013年7月22日成立,并于9月5日正式开业运营,总部设在济南,注册资本金12亿元人民币。德华安顾人寿是第一家总部设在山东的全国性寿险法人机构。
 
  山东省国有资产投资控股有限公司是由山东省人民政府出资设立,授权山东省人民政府国有资产监督管理委员会和山东省社会保障基金理事会共同履行出资人职责的有限责任公司,是一家具有20余年投资运营经验的国有大型投资控股公司,主要从事投融资、资本运营与资产管理业务。旗下拥有全资、控股及合营二级企业20余家,管理投资领域涉及银行、保险、资产管理、类金融、信息技术、文化产业、远洋渔业、国际贸易、医药等多个行业。
   截至2016年底,公司合并资产总额突破500亿元,净资产达到200亿元,2016年实现营业收入275亿元,实现利润总额18亿元。
安顾集团隶属于慕尼黑再保险公司,业务遍布全球30多个国家。安顾人寿是安顾集团旗下最大的寿险公司,提供全面的养老年金险、职业失能险等产品和财富管理服务。
德华安顾人寿围绕着“德国品质”与“国资信用”铸造品牌要素。公司秉承德方股东“保险源自理解”的经营原则,及严谨可信和精益求精的管理质量,从企业经营、客户服务、产品开发和员工培养等方面,注重经营品质、产品品质和服务品质的提升和优化。
德华安顾人寿秉承中方股东山东国投的“求知、求真、求进、为赢、为人、为公”的信用,对客户、对员工、对股东、对社会讲信用,重承诺。
  按照“深耕”策略,截至2017年4月底,德华安顾人寿已在全国开设3家分公司、12家中心支公司和42家营销服务部/支公司,机构网点已覆盖山东、江苏两省15个地市、56个区县。公司致力于为消费者提供人性化的产品和服务,目前在售险种已覆盖人寿保险、年金保险、健康保险、意外保险等多个领域,已开设个险、网销、职场销售、银行保险、团险、健康险等业务渠道。
  德华安顾人寿的客户服务宗旨是:为客户提供心灵安宁的解决方案。为使保险消费者能够清晰理解、便捷购买保险产品,公司开发建设了移动展业平台,此平台整合了公司品牌介绍、保险产品介绍、保险规划以及在线承保等功能,可在线实时完成投保、核保、缴费及出单的全过程。
  同时,公司不断积极探索和使用现代化技术手段,搭建多层次、全面化的服务平台。目前已建设的微信销售服务平台,除能够满足客户在线按需选择购买保险产品外,还能够为客户实时提供7*24小时在线自助服务,客户除可以随时随地查询、管理个人保单外,还能在线办理业务咨询、保全变更、理赔申请、获取尊享服务等业务。
  在理赔方面,公司一贯秉承“透明、便捷、高效、诚信”的理赔服务理念,推出多渠道便捷报案、报案后2小时反馈、快速理赔通道、理赔全程透明、迟延补偿利息、差一补二、VIP绿色通道、突发事故预付赔款等共八项措施,为客户提供快速、高效、温馨、诚信的理赔体验。
  开业以来,德华安顾人寿守正出奇、创新经营,多项经营指标均优于行业平均水平。德华安顾人寿今后将继续凭借双方股东的优势、专业和经验,致力于为客户提供“适合的产品、专业的服务、周全的保障、稳固的收益”,树立“注重保障,均衡组合;稳定回报,持续创新”的产品理念和“用心倾听,便捷高效”的服务理念,努力成为公众眼中耐心的倾听者、专业的规划者、忠诚的守护者和可靠的托付者,为客户守护一生。
 
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