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山东莱芜福彩37120079号站:退休继续奉献社会

2015年04月14日 17:49:41 来源: 新华网山东频道

    在山东省莱芜市有这样一家福彩站,地处偏远郊区乡镇,位置很不优越,可一直以来销售业绩却是节节攀升,从名不见经传到在全市闯出名号。它就是位于山东省莱芜市的37120079号南冶电厂福彩投注站。可能让你想不到的是,这家福彩站的站主老李是位退休干部,在机关工作了一辈子,辛苦了一辈子,退休后他没有待在家里“颐养天年”,而是选择了从事福彩事业,继续奉献社会。

    老骥伏枥,志在千里。在老李的体征上看不到岁月的年轮,在老李的心里更是有着青春般火热的工作激情。不几年的时间,老李就通过自己的努力开拓和热心服务,把一个名不见经传的偏僻小投注站经营成了响有名气的福彩热站。究竟老李是怎么干出名堂的呢?从经营思想上找出路,从服务上要成绩。这就是老李成功经营福彩投注站的总思路。

    好服务提升彩站凝聚力

    老李说,经营福彩就是靠好服务,要做好彩票服务,首先要自身充满热情:微笑多一点、嘴巴甜一点、手脚快一点、服务好一点。只有这样以诚待人,用心服务,对待彩友如同家人一般,让彩友时刻感受到亲人般的温暖,才能从根源上提升福彩站的凝聚力。

    微笑多一点。平时无论何时,无论何人走进彩站,你都能看到一个笑眯眯的老李。老李坦言,进站便是客,只要走进彩站,不管是新老彩友,还是路过歇脚的,他都会笑脸相迎。

    嘴巴甜一点。“哎哟,您来了。”“您慢点走。”“祝你早日中大奖。”一句贴心的问候,一句真诚的祝福,拉近了老李与彩友之间的距离,增近了双方感情。

    手脚快一点。老李虽然年纪大点,但是打起票来都不输年轻人。很多彩友习惯边看走势图边说出自己想要打的号码。特别是10分钟一开的群英会,经常会出现在开奖前的几秒钟,彩友说出号码,有时彩友多以为彩票不会再“抢”出来了,而老李那边早已在彩友说完号码的那一刻就已完成了出票,所以彩友都很佩服老李的打票灵敏和用心。

    服务好一点。在当今这个顾客至上的时代,服务无止境。比如说,延长营业时间,主推荐号服务,张贴玩法简介,购买各类彩票书籍报刊供彩友阅读等,只要是彩友需要的就是李大爷要做的。站点靠近电厂,空气污染较严重,为了让彩友能喝上健康营养水,为此,老李专门为彩友购买了净水磁化仪。

    诚信经营取信彩友

    诚信是彩票经营的命根子。老李在彩站经营过程中一直恪守诚信准则,拾金不昧,帮助彩友兑奖,树立彩站诚信品牌。因此,许多彩友都愿意到他的彩站打票。

    老李的彩站开通了手机投注业务和电话投注业务,手中经常握有彩友中奖的彩票,但每当彩友中奖,他总是第一时间通知彩友中奖喜讯,祝贺彩友。对于彩站上误弃或丢弃的中奖彩票和刮刮乐即开票,只要被老李发现,就会立即归还彩友。此外,平时遇到彩友丢失在彩站的钱包、财物或贵重物品,他都会帮助彩友细心保管,分毫不差地归还。老李正因这种诚信经营在彩友中树立了威信,赢得了彩友的无比信任。

    服务无止境,经营要诚信。老李用他的人生哲学让一个不起眼的小站慢慢有了很大的起色,随着群英会的开通,老李对自己福彩站的工作更加踌躇满志,摩拳擦掌。老当益壮,老李用自己的思想和行动诠释了一位心系社会、奉献社会的老退休干部的福彩情怀,也为公益事业不断奉献着自己的热情和力量。(完)

[ 编辑:张建波 ]
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